1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ
Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (theo ngày trên hóa đơn) – Đối với các KH đặt mua ONLINE tính từ ngày KH nhận được sản phẩm.
2. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG:
Áp dụng tại tất cả các cửa hàng trên toàn hệ thống của Lila’s House
3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
– Trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (đúng mẫu, đúng size, sản phẩm không bị lỗi). Sau 07 ngày từ khi quý khách nhận sản phẩm, Lila’s House xin phép không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào của quý khách.
– Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo (bao gồm cả các sản phẩm chất liệu thun/len/thun len, jeans).
– Với các trường hợp đổi trả không có hóa đơn, Quý khách vui lòng quay lại showroom đã mua hàng để được hỗ trợ.
– Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.
– Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.
– Không hoàn tiền mặt trong mọi trường hợp.
4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ
– Thời gian nhận hàng quá 07 ngày.
– Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.
– Sản phẩm giảm giá trong các CTGG trên 50%, các sản phẩm thuộc chương trình đồng giá (từ 49k, 99k…).
Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua :
– Hotline : 0377.78.78.73 Từ 8:30 AM đến 17:00 PM
– Email : Lilahousevn@gmail.com
– Fanpage : https://facebook.com/lilahouse
